Medewerker Klantenservice Duits – Start People – Enschede

Start People

Over de functieZoek jij een verantwoordelijke baan in de klantenservice? Waarin je diverse taken krijgt naast telefonie? Spreek jij daarnaast Duits en Engels en lijkt het je leuk om in de klantenservice te werken? Dan is deze functie iets voor jou!Je hebt de volledige verantwoordelijkheid over klanten; van het beantwoorden van een eenvoudige vraag, het uitvoeren van software-updates van de afstandsbediening van een klant, tot het beslissen of een klant een defect product wil omruilen, ook raadpleeg je de productmanagers over specifieke gevallen. Je krijgt de volledige vrijheid om het allemaal af te handelen. Verder help je ook bij het maken van nieuwe artikelen in de kennisbank van onze websites en bent als Duitstalige verantwoordelijk voor b.V. het vertalen van teksten voor de Duitse website, social media posts en berichten op de product verpakkingen.Je werkt in een klein internationaal team met andere moedertaalsprekers (Frans, Italiaans, Spaans en iedereen spreekt Engels) Dit team bedient klanten uit 14 verschillende landen in Europa, en je zult zelfs praten met wereldwijde One For All-klanten als het erop aankomt tot webcare en social media. Het Duitse team bestaat uit vier andere teamleden. Samen zorg je ervoor dat alle Duitse klanten tevreden zijn. En dat doe je met het hele team samen voor het Engelse klantenbestand.Heb je vragen over de functie of ben je benieuwd over welke internationale organisatie dit gaat? Wij zijn dagelijks van maandag tot en met vrijdag bereikbaar op(optie 3) of je kunt ons appen op. Je kunt dan vragen naar Sophie of Sanne.Naast een leuke nieuwe uitdaging, bieden we jou het volgendeSalaris is €12 bruto per uur, daarnaast ontvang je nog reiskostenvergoeding en bouw je vakantie-uren en vakantiegeld opEen fulltime functie in een groot, zakelijk Amerikaans bedrijf gevestigd in Enschede; Werken in een internationaal team; Flexibele werkuren maar geen avonddiensten of weekenden; Veel verantwoordelijkheid; Heb jij nog vragen over de functie of het bedrijf? Sanne en Sophie staan je graag te woord. Zij zijn beste te bereiken via(optie 3) of stuur een WhatsApp berichtje naar. Je kunt ook direct solliciteren via de Sollicitatie button!Ben jij de geschikte kandidaat? Dan beschik jij over de volgende kenmerkenJe spreekt en schrijft vloeiend Duits en Engels; Je hebt ervaring met klantcontact; Je bent klantgericht, je kan overzicht bewaren en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel; Tot slot heb jeaffiniteit met de laatste technologieën als het gaat om tv, computer en mobiele telefonieOver het bedrijfJe komt te werken bij wereldwijde organisatie die innovatieve producten ontwerpt, ontwikkelt en produceert die worden gebruikt door ’s werelds toonaangevende merken in de markten voor audio, video, abonnement uitzendingen, connected home, home energy management en mobiele apparaten. Deze innovaties hebben bijgedragen aan de transformatie van de home entertainment-controle, de huisbeveiliging en de energiebeheer en detectie dustrieën in huis.De organisatie is gevestigd in Enschede en goed per auto, fiets of openbaar vervoer te bereiken. Je komt te werken in een internationaal team met verschillende culturen en achtergronden. Er wordt keihard gewerkt maar er is ook zeker tijd voor ontspanning tussendoor. In de pauze kun je tegen een kleine vergoeding lunch kopen en kun je heerlijke zitten in een hippe moderne kantine. Je komt vanaf dag 1 al in dienst bij de organisatie zelf dus Start People zorgt enkel voor de werving en selectie, oftewel begeleiding vooraf. Daarna zal het bedrijf je goed in de watten leggen en voorzien van een duidelijke uitleg. Het is echt een leuk bedrijf waar je je jarenlang verder kan blijven ontwikkelen en veel kan leren.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: