Tempo-Team
Zie jij het als een uitdaging om inwoners van de gemeente Enschede zo goed mogelijk te helpen met diverse vragen? En staat dienstverlening bij jou op nummer 1? Dan hebben wij wellicht de perfecte vacature voor je.Voor de gemeente Enschede zijn we op zoek naar een medewerker KCC (klant contact centrum) voor de afdeling Vergunnen & Leefomgeving. De functie is voor 24 uur per week. Interesse? Lees snel verder voor meer informatie.
Wat bieden wij jou
- Salaris tot max. € 3612,- (o.b.v. 36 uur/ervaring)
- Opbouw vakantie uren- en vakantiegeld
- Een functie voor 24 uur per week
- De werklocatie is gemeente Enschede
- Gezellig en hecht team waarin je komt te werken
Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor diverse onderwerpen voor de inwoners van de gemeente Enschede. Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je kunt goed communiceren met mensen van verschillende opleidingsniveaus en achtergronden. Hierbij is het van belang dat jij je goed kan inleven.Als medewerker KCC ben je verder flexibel inzetbaar, kun jij je goed verstaanbaar maken aan de telefoon, ben je stressbestendig en kun je omgaan met emotie en agressie. Verder ben je computervaardig, het is van belang dat je met diverse systemen kan werken. Je bent in staat om tijdens de telefoongesprekken ook notities te maken.Omdat je ook mensen spreekt die de Nederlandse taal niet (goed) beheersen, is het belangrijk dat jij de internationale inwoners van de gemeente Enschede ook in het Engels te woord kan staan.Alles nog even op een rijtje:
- MBO+ werk- en denk niveau
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibel inzetbaar
- Ervaring met telefonische dienstverlening is een pré
Als medewerker KCC beantwoord je telefonisch vragen over diverse onderdelen van de gemeente Enschede. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan vragen omtrent het aanvragen voor een vergunning voor het plaatsen van een dakkapel of het organiseren van een evenement.In het begin zul jij eerst de telefonische vragen gaan afhandelen. Later zullen hier ook vragen per e-mail, contactformulieren en overige administratieve taken aan toegevoegd worden. Denk hierbij aan het afhandelen van meldingen voor een evenement of een bouwtekening die men zoekt van een woning.
- Telefonisch vragen beantwoorden over verschillende onderdelen van de gemeente Enschede
- Later ook vragen per mail beantwoorden en administratieve werkzaamheden
Gemeente Enschede; het kloppende hart van Oost-Nederland, ligt vlak aan Duitse grens, men is trots op zijn geschiedenis uit het rijke textielverleden. Ben jij op zoek naar een baan met positieve impact op maatschappelijke uitdagingen? Dan zit je bij gemeente Enschede zeker op je plek! Bij gemeente Enschede heerst een open en toegankelijke sfeer, waarin humor als relativerende kracht niet ontbreekt. Je werkt samen met collega’s die trots zijn op hun stad en op Twente.
- Open en toegankelijke sfeer
Zie jij het wel zitten, zo’n mooie baan als medewerker Klant Contact Centrum? Solliciteer dan snel met je CV en motivatiebrief!Vragen? Wij staan je graag telefonisch te woord op . Heel graag tot gauw!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.